【課程內(nèi)容】
門店銷售實戰(zhàn)課程是為各大企業(yè)零售商在面對客戶的終端-門店的銷售人員設(shè)計的實戰(zhàn)技能培養(yǎng)課程；涵蓋了主動心態(tài)改變、商務(wù)禮儀、門店銷售一（客戶辨識、性格分析、心理對策）、門店銷售二（門店銷售流程、十全十美銷售法）、顧問式銷售技巧的SPIN模式；同時還會對客戶的深度經(jīng)營和開發(fā)詳細(xì)探討，結(jié)合了講授、互動、討論、演練等各種方式，讓學(xué)員 得到了鍛煉和提高；從而幫助以門店銷售為主要經(jīng)營模式的企業(yè)實現(xiàn)終端決勝！
【課程特點】
1、小班制授課；
2、 導(dǎo)師貼身輔導(dǎo)，看得見的進(jìn)步；
3、標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的課程體系，要點突出、脈絡(luò)分明，全面打造卓越的銷售精英；
4、授課與示范、研討、演練、現(xiàn)場點評緊密結(jié)合；
5、多種手段綜合運用，學(xué)習(xí)更快樂、效果更 。
【課程收益】
1、本教程對于工作經(jīng)驗逾2年以上人員進(jìn)行全面 的訓(xùn)練；
2、系統(tǒng)了解門店銷售的流程和具體實施技巧；
3、掌握產(chǎn)品銷售 溝通技巧和應(yīng)對方法；
4、掌握客戶性格基本分析與銷售技巧；
【課程對象】
企業(yè)營銷業(yè)務(wù)部門主管、企業(yè)營銷業(yè)務(wù)人員，企業(yè)中高層管理者、企業(yè)客服人員。
【課程大綱】
一、銷售心態(tài)的改變
1、銷售人員需要突破
2、客戶新的要求
3、銷售員-顧問
4、顧問的四大任務(wù)
二、商務(wù)禮儀精講
1、儀表禮儀
2、儀態(tài)禮儀
3、服務(wù)禮儀
4、交往禮儀
5、電話禮儀
三、門店銷售
1、門店銷售基礎(chǔ)概念
2、門店消費心理
3、門店顧客辨識
4、門店銷售的流程
四、門店銷售十全十美法
1、迎客 – 引客
2、解需求-商品體驗
3、處理異議
4、解決問題-促成
5、連鎖推薦
6、轉(zhuǎn)介紹/售后服務(wù)
五、顧問式銷售
1、挖掘客戶需求
2、SPIN 提問法
3、FAB 原則
4、深度客戶經(jīng)營
5、客戶轉(zhuǎn)移成本
01-20
16、如何規(guī)劃企業(yè)人力資源年度目標(biāo)課程
【課程收益】 如何規(guī)劃企業(yè)人力資源年度目標(biāo)？如何量化人力資源部門的價值和指標(biāo)？如何編制年度人力資源預(yù)算？如何確定人員編制和人事費用增長率？制訂年度培訓(xùn)計劃、招聘計劃、調(diào)薪計劃有哪些技巧和要點？如何與高層溝通年度規(guī)劃 ？如何獲得高層的支持？ 本課程從企業(yè)面臨的現(xiàn)實出發(fā)，探討處于不同成長階段的企業(yè)，應(yīng)該如何制定年度目標(biāo)和人力資源規(guī)劃。課程中將提供大量的實戰(zhàn)案例和工具模版，確保學(xué)員課后的即時應(yīng)用。 【課
01-20
15、薪酬體系設(shè)計與管理課程
【課程內(nèi)容】 薪酬設(shè)計是一門 性和技術(shù)性較強(qiáng)的管理學(xué)科，設(shè)計一套具有競爭力的薪酬管理方案，不但可以提升薪酬投入的回報率，而且可以 好的支持商業(yè)戰(zhàn)略和激勵員工。本研討會的目的是向?qū)W員們探討企業(yè)薪酬管理體系的設(shè)計技巧和方法，分享 的薪酬管理實踐。 【課程收益】 通過了解企業(yè)薪酬體系的設(shè)計技術(shù)和流程，掌握薪酬的管理工具和方法，從而提高薪酬激勵的投資回報率。 【課程對象】 總經(jīng)理，副總經(jīng)理，財務(wù)經(jīng)理、
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14、離職管理與留才對策課程
【課程內(nèi)容】 1、人才流失導(dǎo)致企業(yè)核心商業(yè)機(jī)密的流失。知識管理是企業(yè)在競爭中克敵致勝的關(guān)鍵。員工的腦中儲存大量的隱性知識，每一位員工的離職都造成企業(yè)知識的流失與競爭力的衰減，不可不憂。 基層員工高離職率導(dǎo)致勞動力短缺和產(chǎn)品質(zhì)量的降低。隨著中國勞動力市場的供求關(guān)系失衡，民工荒不斷出現(xiàn)，招工難、留人難是企業(yè)普通面臨的難題。降低離職率，不可不做。 勞動法規(guī)嚴(yán)厲，勞資糾紛不斷。隨著國家勞動法規(guī)的完善，以及
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13、招聘面試與薪酬設(shè)計研討會課程
【課程內(nèi)容】 本課程目的是向?qū)W員們介紹如何解決招聘的有效性問題以及企業(yè)薪酬體系的設(shè)計技巧和方法。 【課程收益】 1、提高選才的成功概率和人才質(zhì)量。 2、掌握企業(yè)薪酬體系設(shè)計的步驟和方法。 【課程對象】 經(jīng)理/主管 【課程時間】 7小時（一天） 【課程大綱】 一、8個關(guān)鍵觀念 1、以人為中心 VS 以工作為中心 2、工作經(jīng)驗 VS 整體素質(zhì)/潛質(zhì) 3、忠于企業(yè) VS 忠于職業(yè) 4、當(dāng)前崗位需求 VS